方法/步骤
转化率
不管你做什么类目在哪个平台,电商运营的第一核心因素肯定是转化率。易点通导师从产品的包装出发,提升产品的吸引力。具体的操作从产品的定价、描述、赠品、附加值等入手,提高页面的美观度。再来就是提高产品精准流量的获取,提高转化率。
让顾客养成访问店铺的习惯
除了转化率,让顾客多浏览店铺产品也很重要。比如点击率、访问深度、浏览时间等,这些都是对产品权重积累非常重要的影响因素。易点通建议可以固定一个时间周期为会员日,比如某天某款产品买什么送什么。让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯,增加店铺的粉丝黏度。
运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好
电商运营不是单一环节的操作,产品策划好,图片做好上架后,就要开始测试产品图片点击率。在测点击率的过程中伴随着的操作,肯定是做基础销量和优质评价,这个过程大多是通过老顾客来完成的。随着销量增加,产品主图确认好,然后又要报活动了,聚划算、淘抢购、天天特价等,同时也进行其他的付费推广。
提高客户的满意度
影响客户购物体验满意度的因素主要是这几点:产品质量、发货速度、服务态度、售后问题处理速度等。针对这些问题作出合理的调整,可以提高顾客的满意度。
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