由北京中指信息技术研究院主办，中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“2022中国房地产大数据年会暨2023中国房地产市场趋势报告会”召开。

河南华信玖邻好生活服务有限公司凭借优异的综合实力赢得业界和客户的高度认可，荣膺“2022河南省物业服务市场地位10强企业”。

图：华信玖邻好生活荣誉证书

华信玖邻好生活是一家打造中国新型邻里关系的服务商，全面实施物业服务+生活服务，创新推行楼宇”贴心管家“+私人”威廉管家“双管家服务模式，建立59项个性化菜单式服务，让客户因为我们而美好，让生活因为我们而幸福。

深耕河南，四大基础服务标准奠基础

华信玖邻好生活以濮阳为起点，以郑州为中心，涵盖河南各城市，签约服务项目20多个，始终将客户对美好生活的向往作为企业努力奋斗的目标，华信玖邻好生活这种回归物业本源的坚持，相信也将引领企业步上更高的台阶，创造更加深远的价值。

图：华信玖邻好生活在管项目布局图

华信玖邻好生活独有的高品质四大基础服务标准为业主的美好生活奠定基础。四大基础服务标准其一：铁鹰服务从人防、物防、技防三防联动，结合“九重智能安防”等强化安全管控，重塑业主视角下礼兵形象，提升礼兵标准化服务，建立小区第一道服务线。四大基础服务标准其二：啄木鸟服务从标准化作业工具、规范服务流程，结合高密度大扫除活动、暖心便民活动、高频次虫害消杀、生活垃圾日产日清等4个方面提升现场服务品质，美化园区环境，强调业主归家服务动线。

四大基础服务标准其三：蓝盾服务从公共设施设备时刻保持正常运转、工作人员熟练操作、 相关人员持证上岗、应急预案定期演练与及时响应、设施设备信息化应用5个方面关注小区安全管理，实现设施设备零风险，零事故。四大基础服务标准其四：绿茵服务以“绿化九盯”理论为基础，强化专项活动有效落地，强化绿化可视化效果管理，同时加强绿化创新工作落地，实行零裸露管理，落地自动喷淋，树立绿化标杆等方面提升业主视角下园区绿化环境。

图：华信玖邻好生活四大基础服务

幸福延伸，双管家服务模式暖人心

秉持“真诚沟通，用心服务，倾力打造文明和谐生活家”的社区服务价值理念，贴心管家幸福服务坚持“有事找管家，让管家成为业主最信赖的家人”的使命，提供24小时在线贴心服务、“归家” 上门服务、星级便民服务、“幸福悦邻里”活动等以业主人生重大节日和业主生活便利服务需求为出发点，不再简单解决居住问题，而是配备予业主幸福生活方式。

威廉管家定制服务作为贴心管家幸福服务宽度和深度的延伸，为业主提供定制管家、阿姨服务，房屋租赁、金融贷款服务，医护康养、少儿兴趣班服务，围绕业主生活、健康、娱乐、教育、等多元化需求，开展创新型居家服务，为每一位业主带来的生活品质提升，更让每个人都能拥有理想生活。

图：华信玖邻好生活双管家服务模式

智慧云端，线上线下生态链稳连接

华信玖邻好生活重点布局智慧物业建设，以社区万物互联、服务移动互联为目标，基于一碑科技物管系统，实现一键报修、一键缴费、智慧通行、社群互动、悦邻商城等十大功能。华信玖邻好生活以“尊重业主权益”为出发点，大力推进物业管理过程中的业主权益保障，践行可持续发展理念，推动业主自发建立“邻里公约”，实现社区文明和谐。

图：华信玖邻好生活物业云端智慧服务

客户关怀，客户满意度提升赢美名

华信玖邻好生活以客户为导向，落地客户体验关怀战略。以客户价值为中心的长期价值主义思维——不追求净利润的最大化，而是追求给服务创造最大的价值，从而创造一个大得多的长期净利润。以客户体验为标准 以人民日益增长的美好生活需要为核心，不断创新涵盖社区新零售、居家服务等社区增值服务，不断推进人脸识别、智能家居等智慧服务，丰富并创新服务内容，提升客户体验。以客户需求为起点的逆向工作机制——客户是智慧的，有认知能力的，有温度的服务、惊喜的服务是客户永恒不变的追求。通过物业基础标准服务，贴心管家幸福服务，威廉管家定制服务、物业云端智慧服务满足业主多元化需求，提升客户体验。

图：华信玖邻好客户满意度提升战略

结语：

未来，华信玖邻好生活将坚持以“物业服务，让生活更美好”为核心价值观，致力于通过持续的管理优化和服务升级，为更多用户创造高品质物业服务体验，为更多业主实现资产保值增值，为更多客户提供超出期望的服务产品，为实现未来人居和城市梦想不懈努力。

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