为充分发挥中药
在疫情防控中的优势和独特作用
结合疫情防控新形势
和广大患者就医需求
海南省各大中医院推出
互联网中医诊疗服务
让大家足不出户
也能接受中医药便民服务
以下是海南各市县中医院
互联网门诊就诊方式及流程
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01
海南省中医院
为充分发挥中药在疫情防控中的优势和独特作用，海南省中医院结合疫情防控新形势和广大患者就医需求，优化线上诊疗功能，专门开设“新冠线上门诊”，推出互联网医院“新冠咨询”“抗疫良方（防疫中药下单）”专栏，让大家足不出户也能接受中医药便民服务。
适应人群：疑似或确诊患者（初诊、复诊患者均可线上咨询）；
诊疗内容：线上咨询专家（免费）、开具海南省中医院新冠肺炎协定方、药品快递到家（免配送费）等。
操
作
指
南
在线咨询专家
1.微信扫描下方二维码，进入“海南省中医院”互联网医院小程序；
2.点击“新冠咨询”板块→进入“选择科室”栏，选择发热门诊→在打开的“医生列表”界面，选择需咨询问诊的医生→在“医生主页”中，点击“图文问诊”；
3.详细描述症状、提供相关照片，提交后即可与医生对话咨询。
抗疫良方快递到家
在总结前期我省中医药深度参与新冠肺炎防治经验基础上，海南省中医院专家团队制定了预防及治疗新冠病毒系列协定方，包括无症状感染协定方、防感方、成人轻型协定方。
1.进入“抗疫良方”板块，选择方剂下单，设置收货地址，即可快递到家；
2.在“海南省中医院”互联网医院小程序页面→点击“抗疫良方”栏→进入“便民服务中心”，根据个人需求选择相应方剂→填写收件信息后，支付订单即可。
02
海口市中医院
出现发热、咳嗽、头痛、咽痛、肌肉酸痛、腹泻等疑似新冠症状怎么办？新冠轻症患者居家期间，觉得身体不适怎么办？
根据当前疫情形势，为满足患者居家就医需求，海口市中医医院于12月16日上线 “新冠中医门诊（互联网）”，为患者提供线上诊疗服务（文字、语音、视频多种形式），发挥中医药疫病防治一体优势，医生在线对症开具中药处方，药品可以代煎、配送到家，患者足不出户在家就能看病。解决目前疑似新冠或感冒患者购药无门，到医院发热门诊又排长队的情况。
该门诊适用人群：年龄6岁—70岁之间，意识清楚，能准确叙述病情的人群
新冠线上中医门诊挂号看病流程
海口市中医医院小程序二维码
进入微信小程序【海口市中医医院】→点击【预约挂号】→选择【新冠中医门诊（互联网）】选择就诊日期及医生完成挂号。
进入微信小程序【海口市中医医院中医院】→点击“新冠线上门诊”
海口市中医医院小程序二维码
⚠️ 注意：出现以下任一症状时，需要急诊就医。
服用退烧药后仍发烧超过38.5℃，并持续超过2天；
体温35℃及以下；
抽搐；
呼吸困难或气促；
失语或不能行动；
不能苏醒或不能保持清醒；
胸部或腹部疼痛；
头晕或意识混乱或精神状态明显转变；
虚弱或脚步不稳；
孕妇的胎儿活动减少或停止（适用于妊娠期 24 周或以上的孕妇）；
持续不能饮食，或腹泻/呕吐超过2天。
03
三亚市中医院
新冠线上问诊流程
三亚市中医院将于12月21日在三亚市中医院微信公众号推出“新冠线上问诊”服务，周一至周五08:00-12:00，15:00-18:00，需要开具中药方的患者可通过在公众号上的【门诊挂号】【新冠线上问诊】功能挂免费号，点进【新冠线上问诊】向值班医师描述症状。
值班医师通过微信公众号医生端问诊后，为患者开具中药处方。患者通过微信公众号【门诊缴费】功能进行缴费。
患者可选择自行前往医院药房取药或者送药上门服务（配送费自理）。
就医流程
04
儋州市中医院
为了满足群众新冠肺炎医疗就诊需求，发挥中医药特色优势，做好新冠肺炎中医药救治工作，儋州市中医院开展互联网中医医疗服务。
于12月21日在微信服务号（儋州市中医医院）推出“网络门诊”服务，患者添加微信服务号就可在线通过文字、语音、视频就诊。
值班医师通过微信服务号，为患者在线挂号，开具处方、煎药 并根据患者需求提供送药上门等服务（费用自理）。
就诊流程
1.患者使用微信搜索手机号 17689789155、微信号 dzszyyy2022；或直接扫下方微信二维码，进行就诊。
2.医师在服务号接入就诊患者后，根据患者病情，为患者代收挂号、处方、代煎、配送等费用（根据患者需求把处方和发票截图给患者）。
网络门诊出诊时间
工作日：上午：8:00 至 12:00 下午：14:30 至 17:30。周末和法定节假日不出诊。
05
琼海市中医院
受新冠疫情影响，各地出现线下就诊人员聚集、候诊时间长等情况。为充分发挥中医药特色优势和作用，满足广大群众居家就医需求，琼海市中医院优化线上诊疗功能，专门开设“新冠咨询”板块，让大家足不出户也能在线享有中医医师问诊及在线对症开具中药处方的便民服务。同时药品可以代煎、配送到家。
适应人群：疑似或确诊患者（初诊、复诊患者均可线上咨询）
诊疗内容：线上咨询专家（免费），开具琼海市中医院新冠肺炎协定方、药品配送到家等。
一、琼海市中医院新冠线上咨询流程
1.点击进入琼海市中医院公众号，绑定个人信息。
2.选择【资讯指引】，点击【新冠咨询】
3.选择出诊医生进行【立即咨询】
4.点击【立即申请免费义诊】
5.填写相关症状信息，并提交。
6.医生进行诊疗业务，需要用药开单患者，请告知咨询医生患者就诊号，待医生勾选外送药房，开单完成后进行缴费。
线上开单时间：
周一至周日正常上班时间
上午：08:00——12:00；
下午：14:30——18:00
琼海市中医院公众号中查询患者就诊号
二、新冠咨询用药，线上开单缴费流程。
近期，结合琼海市本轮疫情防治的临床实践经验，琼海市中医院组织专家研究制定了具有中医药特色的防治方案，包括无症状感染协定方、防感方、成人及儿童轻型协定方等。 琼海市中医院所有中医医师都会根据个人的具体情况开具中药方。同时，提供中药代煎服务，快递到家。
1.自费患者在医院公众号或互联网医院选择手机缴费，完成付款。
公众号缴费通道
互联网医院缴费通道
2.参保患者通过医保小程序（微信、支付宝）完成线上报销。(仅本人医保电子凭有效)
⚠️注意事项：省外异地参保、16周岁以下参保人员须到窗口才能医保报销结算。
微信支付医保通道
三、配送环节：提供两种方式
1.医院推送电子处方，由第三方代煎、代配送。（配送费，由患者货到付款）
2.医院药房配药或代煎，由患者到院自取。
06
文昌市中医院
为了让广大群众体验到更优质、更便捷的医疗服务，文昌市中医院微信公众号“订阅号”和“服务号”更新了“新冠线上问诊”、“网上挂号”、“线上缴费”、“药物配送”等功能。
患者只需关注文昌市中医院微信公众号“订阅号”或“服务号”，完成建档，即可“新冠线上问诊”、“网上挂号”、“线上缴费”、“药物配送”，可以大大节省时间，真正地做到便民利民。
操作流程如下
1.点击下面名片文昌市中医院微信公众号“订阅号”或“服务号”。
文昌市中医院微信公众号“订阅号”
文昌市中医院微信公众号“服务号”
2.点击【智慧服务】选择【新冠线上问诊】，即可进行“新冠线上问诊”！问诊过程中可根据医生指引进行网上挂号与门诊缴费。
如在线无人回复，请致电文昌市中医院一站式服务台电话：
0898-63386659
目前“新冠线上问诊”服务时间为：
上午：8:00-12:00
下午：14:30-17:30
3.点击【智慧服务】-【挂号缴费】选择对应的科室和相对应的医生进行挂号即可。
4.线上缴费：点击【智慧服务】-【挂号缴费】-【门诊缴费】即可查看待缴费订单，点击完成支付即可。
5.药物配送
方式一：患者在线开具的处方药物将通过“跑腿”服务送达患者指定位置，费用由患者自理。
方式二：患者在接到在线值班人员通知后，自行到医院指定位置领取。领取时需出示就诊患者身份证件，方便工作人员核验身份。
07
万宁市中医院
受新冠疫情影响，各地出现线下就诊人员聚集、候诊时间长等问题。为满足广大群众居家就医需求，万宁市中医院专门开设了“针对居家治疗患者在线诊疗”功能，让大家足不出户便能享受我院医师线上问诊和在线对症开药的便民服务。同时还提供中药代煎和配送服务。
具体该如何使用线上问诊呢？
划重点啦！
只需手指轻轻一点，关注“海南省智慧健康服务”公众号，万宁市中医院安排的值班医生即可在线为您服务哦！只需要一部手机，进行简易操作，即可在线问诊，不出家门，也能看病！
具体操作流程，详见下图：
1
关注“海南省智慧健康服务”公众号
打开微信搜索 “海南省智慧健康服务”关注公众号。
点击图片可放大
2
点击就医服务，搜索万宁市中医院
点击就医服务，进入预约挂号，搜索万宁市中医院进入挂号科室。
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3
选择全科门诊挂号预约
选择全科门诊和值班医生，选择挂号时间、确认挂号。
点击图片可放大
4
电话问诊
1.患者挂号成功后，值班医生将收到您的预约信息，医生将按照你的注册电话与您联系进行问诊。
2.若值班医生未能及时与您联系，您可以拨打我院值班电话15203021120。（线上问诊患者可能较多，请您耐心等待医生的回复。）
目前线上问诊服务时间为
上午：8:00-12:00
下午：14:30-18:00
5
在线缴费
患者可以在首页进入门诊缴费，依次选择患者和医院后，查询出患者的待缴费记录，患者此时选择需要支付的缴费记录，完成缴费。
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6
查询订单记录
患者可以在订单列表页面，查看自己的挂号、门诊缴费等订单记录。
(1) 在【首页】点击【挂号订单】，进入订单页面
(2) 点击【我的】菜单，继续点击【挂号订单/缴费订单】
点击图片可放大
7
药物配送
患者在线开具的处方药物将通过“跑腿”服务送达患者指定位置。
配送范围：
北至东星（K歌）、南至城南路、东至吴村仔、西至中央坡。
配送费用：10元。
（超出配送范围，按跑腿平台价格收取）
08
东方市中医院
为了满足群众新冠肺炎医疗就诊需求，发挥中医药特色优势，做好新冠肺炎中医药救治工作，东方市中医院开展互联网中医医疗服务。
1.东方市中医院于12月21日在微信服务号（东方市中医院）推出“网络门诊”，患者添加微信服务号（微信号：dfszyy25584576）就可在线就诊。
2.值班医师通过微信服务号（互联网），为患者在线挂号；出具处方、煎药并根据患者需求提供送药上门等服务（费用自理）。
就诊流程
1.患者使用手机号搜索或者直接扫微信二维码
“东方市中医院（网络门诊）”进行就诊
2.医师在服务号接入就诊患者后，根据患者病情，为患者代收挂号、处方、代煎、配送等费用（根据患者需求把处方和发票截图给患者）。
网络门诊出诊时间：
上午：8:00至12:00
下午：15:00至18:00
09
澄迈县中医院
为满足广大群众新冠肺炎就诊需求，避免因人群聚集导致交叉感染，充分发挥中医药防治新冠肺炎的特色优势，12月23日起，澄迈县中医院提供中医医疗在线服务，让群众足不出户便能享受线上中医问诊和在线对症开药服务。
就医流程
1
患者使用微信扫描二维码，或搜索“cmxzyy19989002937”，添加澄迈县中医院互联网中医门诊微信号，在线就诊。
2
值班医师通过微信号接诊患者，为患者在线挂号，出具处方。患者凭药单，在澄迈县中医院中药房（一楼进门右转）取药。挂号、开方等费用，患者在线就诊时缴纳。如有需求，处方和发票可截图发给患者。
3
为避免出现骗取医保等问题，线上开具的药品，暂时走自费流程，不支持医保支付。
就诊时间
上午：8:00至12:00
下午：15:00至18:00
注意事项
1
线上问诊适用对象：
①有发热、咳嗽等疑似新冠症状，但症状轻微暂无必要前往医院，需要咨询医生寻求专业建议的市民。
②无症状感染者或轻症居家隔离的患者。
③其他在新冠疾病预防治疗方面有疑虑的市民等。
2
为了让医生深入了解您的病情，从而更好解答您的疑惑，患者可参照下列模板咨询：
①身体哪里不舒服？
②从什么时候开始出现症状？具体有哪些表现？
③发现这个问题后，是否采取过治疗？
④有没有做过相应的检查？如果检查了，结果提示什么？
⑤以前有没有出现过类似的问题？如果有，当时是否采取过治疗？多久好转的？
⑥既往有无基础性疾病？有没有对药物或者食物过敏病史？
⑦有没有家里人出现过类似的问题？情况如何？
⑧当前想要解决的问题有哪些？
3
急诊患者、危重症患者请尽快到医院就医，请勿使用线上医疗服务，以免延误病情。
10
临高县中医院
为满足广大群众新冠肺炎就诊需求，避免因人群聚集导致交叉感染，充分发挥中医药防治新冠肺炎的特色优势，从2022年12月26日开始临高县中医院提供中医在线诊疗服务，让群众足不出户便能享受线上中医问诊和对症开药服务。
Part.
1
就医流程
1.患者使用微信扫二维码，或搜索“临高县中医院网络门诊”添加网络门诊进行问诊。
2.值班医师通过微信号接诊患者，为患者在线挂号，出具处方。患者凭药单，在临高县中医院药房（门诊楼二楼）取药。挂号、开方等费用，患者在线就诊时缴纳。并根据患者需求提供送药上门服务（配送、包装费用自理）。
3.为避免出现骗取医保等问题，线上开具的药品，暂时走自费流程，不支持医保支付。
就诊时间
周一至周五
早上8:00 - 11:30
下午15:00 - 17:30
Part.
2
注意事项
1.线上问诊适用对象：
①有发热、咳嗽等疑似新冠症状，但症状轻微暂无必要前往医院，需要咨询医生寻求专业建议的市民。
②无症状感染者或轻症居家隔离的患者。
③其他在新冠疾病预防治疗方面有疑虑的市民等。
2.为了让医生深入了解您的病情，从而更好解答您的疑惑，患者可参照下列模板咨询：
①身体哪里不舒服？
②从什么时候开始出现症状？具体有哪些表现？
③发现这个问题后，是否采取过治疗？
④有没有做过相应的检查？如果检查了，结果提示什么？
⑤以前有没有出现过类似的问题？如果有，当时是否采取过治疗？多久好转的？
⑥既往有无基础性疾病？有没有对药物或者食物过敏病史？
⑦有没有家里人出现过类似的问题？情况如何？
⑧当前想要解决的问题有哪些？
3.急诊患者、危重症患者请尽快到医院就医，请勿使用线上医疗服务，以免延误病情。
11
定安县中医院
受新冠疫情影响，各地出现线下就诊人员聚集、候诊时间长等问题。为解决广大居民就医需求，同时降低就医人群聚集带来的交叉感染风险，定安县中医院专门开通了“网上问诊”健康通道，让大家足不出户便能享受医师线上问诊和在线对症开药的便民服务。制定了新冠防感汤剂及轻症型的中药汤剂，提供线下、线上购买方式，送中药上门服务。
具体该如何使用线上问诊呢？
定安县中医院目前线上问诊支付、取药方式：
01
问诊方式
1. 使用微信扫描下方二维码，添加网络门诊医师微信号“mxy0812jjhh”进行线上问诊、咨询。
02
电话咨询方式
【线上问诊】咨询电话：198 8908 4520
线上问诊服务时间为工作日
上午：08:00-12:00
下午：14:30-17:30
03
激活医保电子凭证
使用微信扫描下方二维码，激活医保电子凭证，以方便在线完成缴费（每年购买医保人员可用）。
04
缴费方式
01
在微信小程序界面搜索定安县中医院，点击进入小程序主界面。实名认证后登录，选择预约挂号→全科→胡建达医师：
02
患者可以在小程序首页进入门诊结算页面，查询出患者的待缴费记录，完成缴费。
说 明
1.
目前一个微信只能绑定一个账户，因为医保支付只限本人。
2.
网络门诊挂号咨询后不退挂号费。
3.
目前网络门诊仅限咨询新冠预防用药、及新冠轻型症用药（中药为主）。
4.
目前配送范围仅限定城镇范围，有需要的患者可通过饿了么跑腿业务选择配送（需支付药品配送费），或者线下药房自提。
5.
儿童或重症患者请尽快到医院就医，以免延误病情。
12
屯昌县中医医院
为了满足群众新冠肺炎医疗就诊需求，发挥中医药特色优势，做好新冠肺炎中医药救治工作，屯昌县中医院开展互联网中医医疗服务。
1.屯昌县中医院于12月21日在微信服务号（屯昌县中医医院）推出“网络门诊”，患者添加微信服务号（微信号：wxid_pfkv8uebqrk622）就可在线就诊。
2.值班医师通过微信服务号（互联网），为患者在线挂号;出具处方、煎药并根据患者需求提供送药上门等服务（费用自理）。
就诊流程
1.患者使用手机号搜索或者直接扫微信二维码
“屯昌县中医医院中医院(网络门诊)”进行就诊
2.医师在服务号接入就诊患者后，根据患者病情，为患者代收挂号、处方、代煎、配送等费用（根据患者需求把处方和发票截图给患者）。
网络门诊出诊时间：
上午：8:00至12:00
下午：15:00至18:00
13
陵水黎族自治县中医院
为了满足群众新冠肺炎医疗就诊需求，发挥中医药特色优势，做好新冠肺炎中医药救治工作，12月22日起，陵水黎族自治县中医院开通了网上中医医疗服务。
就诊方式一：患者朋友可添加陵水黎族自治县中医院微信公众号（微信号：陵水黎族自治县中医院）对话框即可在线就诊。届时将由陵水黎族自治县中医院值班医师通过在线方式为患者朋友提供健康咨询、新冠问诊、病情评估、用药及转诊转院指导等服务：
就诊方式二：患者朋友可以扫码进入陵水黎族自治县中医院微信问诊服务群，届时群里将有专门的值班医师在线为患者朋友提供健康咨询、新冠问诊、病情评估、用药及转诊转院指导等服务。
医生值班时间：上午8:00-12:00 下午：14:30-17:30
非值班时间可留言，医生上班后可进行回复，或拨打24小时咨询电话（0898-83315002）进行咨询。
14
昌江黎族自治县中西医结合医院
为了满足群众新冠肺炎医疗就诊需求，发挥中医药特色优势，做好新冠肺炎中医药救治工作，昌江黎族自治县中西医结合医院于12月24日在微信服务号（昌江县中西医结合医院）推出“网络门诊”服务，患者添加微信服务号就可在线通过文字、语音、视频就诊。
值班医师通过微信服务号，为患者在线挂号，开具处方、煎药并根据患者需求提供送药上门等服务（费用自理）。
就医流程
1.患者使用微信搜索手机号 18289236834、微信号 cjzxx-1000；或直接扫下方微信二维码，进行就诊。
2.医师在服务号接入就诊患者后，根据患者病情，为患者代收挂号、处方、代煎、配送等费用（根据患者需求把处方和发票截图给患者）。
网络门诊出诊时间：
工作日：上午：8:00 至 12:00
下午：14:30至 17:30
周末和法定节假日不出诊。
15
琼中黎族苗族自治县中医院
为了满足群众新冠肺炎医疗就诊需求，发挥中医药特色优势，做好新冠肺炎中医药救治工作，琼中黎族苗族自治县中医院开展互联网中医医疗服务。
1.琼中黎族苗族自治县中医院于12月22日起在微信服务号：琼中县中医院推出“互联网中医门诊”，患者添加微信服务号（微信号：zyy18689559963）就可在线就诊。
2.值班医师通过互联网微信服务号，为患者在线挂号、问诊、出具处方、煎药并根据患者需求提供送药上门等服务（费用自理）。
3.为避免出现欺诈骗保的问题，网络门诊的开具的药物，暂时全部走自费流程，望大家理解。
就诊流程
患者使用手机号搜索18689559963，或者直接扫微信二维码（详见如下）“琼中县中医院（互联网中医门诊）”进行就诊。
在线医师接诊患者后，根据患者病情，为患者代收挂号、处方、代煎、配送等费用（根据患者需求把处方和发票截图给患者）。
互联网中医门诊出诊时间
上午8:00至12:00
下午：14:30至17:30
中药派送（费用自理）
送药时间一天两次
中午12:30起送
下午17:40起送
总监制/郑波辉
监制/胡秀娟
主编/华婉婷
编辑/姚慧玲