如何做好会员管理?
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现在的批发行业在不断变化,商品到达消费者的渠道越来越多,如何维系老客户,裂变新客户,成为批发商面临的一大难题。
而在此环境下,做好会员管理,通过数据多维分析,精准营销,是批发商行提升档口竞争力的重要举措。
森果开票助手已经建立了相当完备的会员体系,帮助各位老板全方位进行会员管理,营销拓客!
会员消费,线上线下都可行
不同于其他档口管理软件,森果批发易真正实现了线上线下打通,可以满足采购商不同的购买需求。
1、线上卖货
常采购的会员来不了档口?您可以直接微信分享线上店铺,让客户在线下单,轻松又省事!
除此之外,各位老板也可以积极利用线上店铺进行推广,拉动更多人注册会员,为档口拓客引流。
除了老板自己进行推广,森果批发易也给各位老板提供了30万+流量曝光的机会。线上店铺会在森果采购助手小程序上曝光,这里汇集了全国各地30万+优质采购商,帮您线上营销精准获客!
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2、线下门店消费
到档口拿货,现场看货采买,应该是很多采购商的购货方式。在森果开票助手中,有很多贴心设置,让会员消费更加方便!
01 会员再来一单
录入会员后,会显示此会员上次购买的货品,如若会员常拿货品相同,点击再来一单,直接开单,方便省事!
02 货品历史售价
档口对于会员常会有一定优惠,如果忘记了之前卖给会员的价格是多少,可查看货品的会员售价。
会员有消费,就会有数据,凭借数据进行设置,精准营销,能起到事半功倍的效果!
1、积分体系
您可根据档口情况对会员进行积分设置,自定义积分规则,定期举办活动,针对不同客户的积分进行活动奖励,精准营销。
2、会员等级
您也可自定义会员等级规则,对会员进行分级,对不同等级的会员进行差异化营销与服务,增强客户的归属感与荣誉感,有效留存客户。
3、货品会员价
针对不同等级的会员,设置不同的货品价格,既能节省成本,也能最大限度地让会员享受到档口给定的福利,提升档口在会员心中好印象!
会员数据,清晰明了
一般档口缺少数据分析的思维,而对会员数据进行分析,查看会员消费情况,精准营销,才能有效留住顾客!森果批发易对会员数据进行全方位拆解,分析极其全面!
1、欠款记录
哪个会员欠款多少,一清二楚!您还可以通过微信把欠账单分享给客户!客户可以通过森果采购助手,在线还款!
2、消费排行
可以按照不同时间维度考察会员在档口的消费情况,看下哪些是大客户,哪些是小客户。
3、活跃分析
森果批发易可以精准统计客户的消费频次,按照不同的时间维度,判断客户的活跃情况,还可以对活跃客户进行短信营销,对沉默客户进行短信激活,提升客户粘性!
从会员消费、会员分析到会员营销,森果批发易搭建起一整套会员管理制度,让批发商行可以一站式会员营销,全渠道精准获客。
注册会员及开票时录入会员是会员管理的第一门槛,这两个高频动作完成质量的高与低决定了会员管理效果的好与坏,考虑到这一点,森果批发易在会员管理的第一个关卡上做了大量贴心的设计。
添加会员,方式多样
注册会员是档口进行会员管理的第一环,如何让会员注册更加简单快捷,森果批发易提供了多种方式。
档口可以通过微信邀请或让采购商扫描店铺二维码进行会员注册,如果采购商已经在使用森果采购助手,您还可以直接在扫描客户个人二维码进行会员注册!
多种方式,任你选择!大大降低了会员注册难度,让会员注册更加轻松快捷。
开票时录入会员,简单快速
档口卖货忙又乱,若录入会员操作太麻烦,会耽误销售员的卖货时间,森果开票助手经过不断的改版调试,提供了多种录入会员的方式,简单又快速!
1、按照会员名、手机号、昵称等进行检索
按照会员名、手机号、昵称等进行检索,快速找到会员!检索的记录会显示在历史记录中,下次查找时可直接点击历史记录,快速查找。
2、最近常客中查找
考虑到档口客群比较固定,经常来买货的会员,会在最近常客中显示,点击即可录入!这个设计是不是相当棒!
3、会员分组查找
您也可以按照档口情况,自定义会员分组,按组查找,绝对方便!
4、扫码录入会员
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5、语音录入
如果您觉得以上方式都太麻烦,那语音输入,绝对会给您提供意想不到的方便,空前绝后的体验!您可以语音说出会员名或会员电话,立刻就会闪现所要查找的会员!
会员制度将客户与货品连接,实现货品到客户的数据打通,是档口精细化经营的重要举措!
拓展客户提升一小步,赚钱速度提升一大步!
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