疫情防控居家指南
神木居民速看
就医问诊
目前疫情防控形势严峻
疫情防控工作面临巨大挑战
也让许多患者不便前往医院就医
为保护大家的生命健康安全
如果您身体出现不适
请您第一时间关注
“神木市医院健康服务平台”公众号
通过“互联网医院”
线上免费咨询我院医生团队
我们将一如既往
为您的健康安全护航~
目前暂开设内科、外科、妇科、儿科门诊
1.在线咨询、在线复诊、在线购药
2.护理预约服务，预约电话0912-8556226
服务项目：血糖监测；静脉采血；标本采集；常规导管护理；留置胃管、尿管；新生儿常规护理；孕、产妇常规护理
3.免费送药上门，咨询电话：0912-8327721
配送范围：神木城区
配送时间：15:00-17:00
诊断明确、病情稳定的常见病、慢性病复诊患者，重点为疫情防控期间中高风险地区管理人员及老弱病残急需就医送药的人群。
操作流程
01
账号登陆
使用微信扫描“神木市医院健康服务平台”微信公众号二维码并关注或扫描下方二维码直接进入小程序。
1.2绑定就诊人
添加就诊人进行绑定，输入姓名、身份证号等信息，通过手机号获取验证码即可登录；
02
在线咨询
2.1在线咨询
通过扫描进入微信小程序，点击互联网医院，选择在线咨询：
选择对应的医生进行在线咨询的预约（可以进入医生的主页查看医生的信息）：
选择就诊人确认信息并进行下一步：
完成病情的录入并提交：
生成预约通知：
2.2在线沟通
医生同意并开始线上咨询，通过微信公众号的就诊提醒可以直接进入与医生对话（注意只能发送文字和图片，如果需要进行视频或者语音则需要医生发起并在60s内进入）：
2.3完成咨询
医生进行结束咨询的操作时，如若还有问题要进行咨询就继续咨询，如果没有问题就直接结束咨询并进行评价。
03
在线复诊
3.1在线挂号
选择【互联网医院】菜单，进入互联网医院主页。点击【在线复诊】后，选择科室进行互联网医院医生挂号。
3.2在线沟通
医生接诊后，根据提示消息进入接诊页面，与医师实时沟通，描述病情。
3.3在线支付
根据提示消息完成在线支付，选择配送方式，“到店取药”时请向工作人员出示个人电子处方；“配送到家”请在支付费用时核对完善收货地址；
3.4退费申请
对未取药患者，进入“电子处方”页面，点击“已付款”选项，选择右下角请求服务或者查看账单，均可发起退款申请；
在线问诊
8月25日-8月28日网上门诊医生排班表
各科室服务电话
急诊患者请及时拨打120
或者到我院急诊科就诊
（来源：神木市医院）
神木自来水有限责任公司
广大市民朋友们:
疫情防控期间，为了保障市区用户用水无忧，神木市自来水有限责任公司市区供水管网实行网格化管理，维修服务队、表务中心分片区上门服务，以便及时高效应对 。
用户因水表故障、室内外管网故障等各种原因导致吃水困难，都可拨打自来水公司24小时客服电话。客服人员将用户诉求及时交办相关片区负责人，远程服务无法解决的工作人员将提供上门服务。
疫情防控期间，针对远传互联网水表欠费情况，一律欠费不关阀，确保广大用户正常用水。对于IC卡欠费用户，请拨打自来水公司24小时客服电话，会有工作人员上门取卡为广大用户充值。
对于难以尽快恢复供水的，公司将派应急送水车免费为用户上门送水，确保水送千万家。
24小时客服电话：8352875，8351198
神木市自来水有限责任公司
2022年8月24日
（来源：神木市自来水有限责任公司）
神木美能燃气
广大天然气用户:
为了切实保障各用户在疫情防控期间正常用气,我公司郑重承诺:
1、美能天然气员工将始终坚守在防疫保供第一线，全力以赴保障天然气的安全平稳供应及各项服务“不断档”。
2、建议用户就近或在线购气，IC卡表用户可选择就近自助售气网点进行购气，物联网表用户可通过“神木美能燃气”微信公众号或者“美能燃气”APP在线进行购气。
3、如有疫情防控出行不便的用户，可联系物业或村委会统一向天然气公司申请办理购气。对于无物业的独院及行动不便的孤寡老人等用户，拨打我公司服务电话预约，我公司将进行上门服务。
4、因疫情防控需要,我公司将暂时停止上门安检服务。请各用户关注“神木美能燃气”微信公众号，可以在线查询燃气常识，在线咨询相关业务，也可在网上营业厅预约报装、报修、安检、通气点火等业务。所有维修服务将优先采取电话或视频的方式进行处理,如电话或视频不能及时为您解决，我们再进行上门服务,请广大用户予以谅解。
生命重于泰山，防控就是责任。天然气公司将坚守“以客户为焦点”的初心使命,保安全、保供应、保服务，全力以赴做好天然气各项服务工作。
天然气公司24小时服务热线：400-096-5777
（来源：神木美能燃气）
整合丨神木论坛
意见建议 | 8516177
2022.8.24
2022.8.24
2022.8.24