当你读3遍后，一定可以搞明白什么是私域？私域营销怎么做！
石建鹏
一、私域营销的目的是什么？
（一）提升产品复购率
1、用产品提升复购率：
(1)产品具备强复购属性，比如一周、或者一个月复购一次。高频高利润一定是首选产品。
(3)产品单价和利润高，频次很低。年复购，只有我们说的大单（B端）客户。这样的客户一般都不是很多，一单几百万，几千万的客户你要是大于100个以上，你就不用学习了。（知识点：人际关系学，一个人一年内维护的客户关系，上线是148人）
这样的低频高利润，高单价的产品，做私域运营，就是做关系。
每个月保证有1次见面的机会（喝茶、喝酒、打高尔夫 等等）；
每次有好东西，记得小礼物不断。（比如 季节水果）每次不在礼物大，而在于感情的维护与沟通。
2、用省钱策略，促销、积分等活动
比如“##多多的砍价，各电商平台的限量秒杀，双十一，618 等等”
（二）提升客户转介绍率
2、精神信仰，客户的口碑传播，就是对产品的认可。比如“用一道菜征服客户味蕾，这种征服就是客户对你产品的信仰”。
当然还有通过文化、理念、价值观的征服......宗教也是一种。
建议给自己的粉丝、客户、代理商、合伙人输出一种消费文化，比如幸福文化、环保文化。意思是客户买/卖你的产品时，想到的是 幸福的传递，传播环保意识。这样的社会责任提升，价值主张塑造 就是品牌升级IP的一个过程。
二、私域运营受众群体
（一）企业级（大B）客户，多数是用一对一的服务运营方式。
（二）个人级客户，采用社群的方式做私域运营比较多，分为 产品用户社群和小B（个体创业者）社群。
1、产品用户社群：由于C端用户量比较大，采用社群的方式是首选。
当然也有知名品牌和KOL采用 自媒体的方式做私域运营。
只要是社群就是去中心化，也就是要用培养 KOC和KOL的能力。
KOC代表用户中的关键意见消费者 ，KOL意思指关键意见领袖
2、小B（个体创业者）社群：很多品牌企业，最核心的是培训体系的建立，甚至是培养讲师的能力。重点针对小B培养成KOL。
从上面的介绍，你应该明白社群组织内容的是，
产品使用者的社群组织，是从产品维度发起；如：“卖护肤品，组织的社群是教大家化妆，组织每个社群伙伴；都可以分享自己的化妆照片和心得体会。”“卖减肥产品，组织的社群是跑步、健身社群，教给大家怎样锻炼身体，怎样减肥，组织大家分享自己减肥，健身的照片和心得。”
而小B经营者的社群组织，是从创业维度发起；如：“组织学习《如何激活自己的私域流量，建立社群》《个人IP打造》等课程，帮助伙伴创立每个人的幸福圈”。人人都可以成为自己圈子的KOL，人人都是中心时就是真正的去中心化。
社群的核心是参与感和身份感。
以上是个人对私域运营的理解，仅供参考
石建鹏
一名互联网营销老兵
14所大学总裁班特聘讲师