全国疫情反复无常，我也被隔离了，在美团点一些外卖，买一些产品，习惯动作，特别注意了一下美团平台各板块的私域情况。秘密发现，美团这个独角兽流量平台其实私域运营，私域电商早就开始了，而且分的电商板块，外卖板块，各美团功能都植入了私域，美团在选择做私域用的是”美团电商+美团企微私域+商家私域简称商域“，就是商家的福利粉丝群 ，以用户为中心的组合拳打法，美团外卖也是如此：美团外卖+美团企微私域+以商家为中心的“店铺福利粉丝群”+以用户为中心的“饭小圈”组合。

从私域体系构架来看，美团司令部非常重视私域运维这件事，高管也在落地执行，所以现在美团私域分部门在打战做业绩考核，美团电商私域，美团外卖私域，美团招商私域等就是代理商渠道商私域运营，毛药师看来现在美团私域还在早期，因为很多私域营销的环节和私域运营的SOP流程都做得太没有逻辑和运营私域方法不到位，目前平台、商家、用户三分天下的私域状态。

我们来看看美团企业微信成立的时间，美团企微2021年10月06日完成企业微信认证，才开始上路做私域运营，所以现在还在练手中，很多私域商业他们的运营还不是很懂，所以大家有很多的机会。

再看下图，美团外卖的企微，2021年12月30日才认证注册，说明美团在私域上下定决心，各旗下品牌2022年才开始下定决心进入私域赛道。

美团电商做私域是对的，抖音也有在做私域，淘宝也有在做私域，都是在引流到企微做起了私域留量，用户运营的事，只是各运营总监的认知及玩法不同，这里拿美团来说，就是在自身开始带着商家做私域，自己也建立企微私域，配合了SCRM做运营辅助。美团做私域社群其实是非常有潜力的，甚至不亚于拼多多私域，不过当前来看，还在起跑线，运营的手法很一般。拆解美团电商私域运营三大场景

1）美团电商 企业微信私域

毛药师所在的“美团外卖多重福利群”群公告显示，群内主要有三大福利：由福利官精心准备的超划算美食；黄小袋定期组织丰富活动；提前参与美团官方活动。

毛药师在福利群潜伏2天了，发现私域社群运营的同学，运营社群完全是放养，自己发的东西也少，也没啥群规，通知啥时候直播，连视频号都没有开始私域运作，这么好的机会，这么多人，太浪费了，看着这些用户数据我都流口水 ，主要是美团电商运营部完全不会私域社群运营，都是让群友自嗨，连带动都不会， 真的可以好好学习一下毛药师的私域社群运营和营销玩法了。

看下图你就知道美团的损失了，我们来算一算美团损失了多少，首先美团的流量迟早引流到微信超500个群，我们按照500个群算，500群 X 500人每个群= 25W人，要买东西的人，美团你就不好好运营一下嚒，很多人都退了连个运营安排自动的机器人也不配合一个，麻烦用一下SCMR系统吧，配置一下啊，不会我教你什么叫SOP流程，阿门。

25W人，就算一天买个9.9元 = 算250W元/天 X 30天 =7500万/月[ 我的妈呀，一年 9个亿的销售额，而且是再次变现消费的，美团只要在私域运营好就可以完成了 ] ，怎么你不信？你每天发个义乌商家9.9元的新奇特产品，你看我们抢不抢，哈哈~，所以我们很多企业看到这里还没有开始重视私域的可以布局了，私域的未来还很远。早布局！！

美团外卖电商 ，就知道发优惠券，也不知道来个视频号直播，啥的，培养一个吃播，门店播，太容易了起号了，抖音，视频号都行。

点击“社群专享”进入，系统主推的是用户常消费门店喜欢的收藏的，而且也可进行基础排序调整选择合适的商家。 神券通享也是一样，你经常消费的排前面，也可以自主选择。

2）以美团商家为中心的“店铺福利粉丝群”

毛药师实操发现，商家可打开美团外卖商家版APP消息界面，点击右上角的“创建粉丝粉”。外卖店铺粉丝群目前只针对品质和销量比较好的店铺开通，部分店铺还未开通。商家外卖粉丝群和外卖店铺之间可以实现便捷跳转，即商家首页有粉丝群入口，粉丝群页面右上角可直接返回店铺首页，其实就是给商家也搞个私域留量池，简称商域 。毛药师体验下来，只要我经常去美团买东西，消息通知偶尔也会看看，多少也是对商家商域来说是有用处的，只要保持更新，有人运营，还是有用处的，因为美团会帮你发提示消息，至少在美团这个平台使用的时候，那么如果你自己想要构建私域，还是要有自己的私域生态，构建好自己的私域流量池。

3）做社群就要以用户为中心“饭小圈”就是玩社群的产品

毛药师本来想找找更多企业微信入口，无意发现有个“饭小圈”在最顶部。了解了一下，饭小圈是一款基于微信好友和通讯录建立的社交关系外卖分享平台。在玩法上和微信朋友圈类似，但是也比较单一目前，我顶多看看附近的人在吃什么，有啥好吃的，也还行吧，看后期的玩法是否有升级。

进入饭小圈主界面有“饭友”和“附近”两个选择，用户可以对其他人的订单进行评论和点赞，还可以点击“跟着吃”进行消费，成为商家一个重要的交易入口。

美团公域平台和商家共同运营私域模式

毛药师在的2个美团官方企业微信群，先说电商群4月8号从早上80人我进群，到中午11:00到153人群，12:30又变成131人，由此可见这么管理社群只会让消费者跑走，虽然社群运营不是立竿见影，但是运维用户，就不是这样玩的，真的是财大气粗，流量太多。

从入群渠道来看，邀好友助力领取红包，支付后，系统会提示你邀请你入群薅羊毛，再就是进群后群员邀请新用户进群领取优惠券红包福利，就是发这些群员积极性也不是很高 ，还是要多输出内容。

美团电商 私域运营

这种所谓佛系的运营，其实你以为不打扰但是非常损害客户的，没有价值的群，进群干嘛 ？或许现在美团平台各品牌都在尝试私域赛道，不过我相信美团只要重视私域社群运营，销售额利润提升不是什么问题，毕竟基础摆在那，但是可以确定的是商域，和商家一起搞私域共赢共富共同维护客户这件事情是对的模式，相信美团私域运营后期会有大的发展。

做私域对企业来说企业微信才是最佳场景

美团用户量已经破7亿大关，疫情功不可没，美团外卖的订单也在2022突破8000万订单，如果之后开放外卖入口，日千万级别的订单作为一级入口，美团企业微信私域会有巨大发展潜力。

按照美团外卖，美团电商的企业微信认证时间推断，美团入局私域，今年是美团的私域元年，不断优选社群团长打造私域矩阵，IP矩阵美团当前已小有规模。

根据美团2021年对外报告，在31个省份的大部分地区，已经建立物流和网络体系，对于美团来说已经在私域尝到了甜头，接下来私域运营用什么模式，看来总部高管有待商议。

对于商家来说，在美团做私域总比不做好，虽然用户交流没有微信方便，但是发发定向优惠内容还是可以的，培养客户的粘性，要是想做好，商家也得搞起企业微信，这样对于商家来说也就一套打法出来了，因为商家最想的就是摆脱对平台的依赖，要摆脱对于平台的依赖那就一定逃避不了把用户搞到手里这个话题，美团搞私域是是为了让商家无法摆脱对平台的依赖，因为平台要掌握流量，流量就是用户，那么商家做私域，就是为了摆脱平台依赖，要脱框，破框。

【 学私域，找毛药师 】