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作者 | 木音
来源 | 产业科技
若问电商后时代商家的最大焦虑是什么，答案显然是流量。
从传统货架电商到新兴直播电商、内容电商，公域流量红利一直被分食，增长瓶颈凸显。对于商家和流量主而言，迫切寻找电商领域的最后的一块流量洼地。
一个客观的现状是，在公域流量迈入存量阶段后，以往依托淘系等公域平台起家的品牌商家，面临越来越高的获客成本和转化压力。此外，由于公域受平台限制，流量从公域向私域流转的阻隔一直存在，这是平台电商的基因所致。
看到公域运营的天花板后，越多越多的商家把目光投向私域。" 公域意味着规模，私域意味着粘性，但公域获客难度呈现几何倍数增加后，私域的粉丝效应和留存效果，为诸如淘系的品牌商家带来新的增长机遇，但也因为某些原因，私域电商进入最后的窗口期。" 电商业内人士直言，私域电商的窗口期可能只剩半年。
事实上，近些年从电商平台转战私域的品牌商家如过江之鲫，但迫于技术、经验、团队、分销渠道短板，迟迟未能真正搭建起基于私域的供应链体系，进而导致私域运营浅尝辄止，缺乏可持续性。最后，仍陷入高价买量、用户流失的恶性循环。
眼见私域电商最后窗口期临近，那么何为私域运营的最优解？从当前私域运营的困境出发，数字工具和供应链生态，是解决私域痛点的终极答案。
对此，梦饷科技为淘系品牌和大流量主提供了解决方案。供应链服务和软件工具二者之间是高度协同的关系，通过科技创新赋能私域电商中的商家、分销者和消费者，以智能供应链操作系统构建一体化运营能力。正所谓，" 起势在流量，成败供应链，重生在科技。"
作为私域电商领域的头部企业，梦饷科技近期发布了双 SaaS 战略。第一个 SaaS 是供应链即服务（Supplychain as a Service），第二个 SaaS 是软件即服务（Software as a Service），双 SaaS 协同推动品牌商家和分销者的私域运营生态增长。
私域运营的生态化、精细化，印证着无论是公域还是私域，流量博弈都会更加激烈，倒逼商家和流量主寻找颗粒度更细的私域运营解决方案。从梦饷科技的双 SaaS 视角看，一场私域电商、私域运营的颠覆式变革已经到来。
私域窗口期，最后的机会
电商模式几经迭代，加之流量的场域变迁，重塑电商商家的增长战略。回归到电商第一性原理，电商商家必须在复杂多变的流量趋势中，把握住业务增量的新基石假设。
何为电商新基石假设？要解答这个问题，须从当前品牌商家的引流和转化痛点中寻找答案。
其一，自云消费和品牌商家业务线上化开始，人货场流转关系重构，链路数字化催生了资产数字化经营策略。对于商家和流量主而言，基于粉丝的数字资产沉淀，才是带货的核心纽带，而非仅仅依靠品牌和产品。
其二，公域流量价格水涨船高，场域内卷严重，对于大型品牌商和 KA 主播而言，尚能支撑业务流量的循环成本。相较之下，中小品牌商和流量主在公域红利式微后，很难再维系高昂的获客成本。
其三，公域平台限制私域化，从市场中几家头部电商平台即能看出，公域到私域的联动转型效果并不明显。中小平台想在公域中获得粉丝和流量沉淀，打造自身私域流量池，难度极高。
其四，直播电商兴起，虽然带来电商流量的再分配，但行业二八效应固化，中小主播和品牌商家很难取得增量突破。受制直播平台背后的复杂算法，多数直播电商实际上做不出规模。
与格局固化的公域相比，私域运营成为电商打造新增量的锚点。疫情发生以来，的确出现了大量商家加入到私域运营的队伍，试图借助小程序和微信生态，抢到自主可控的私域空间。
但问题是，私域参与者众，红利窗口逐渐关小，很多电商品牌和流量主仍然站在窗外，缺乏私域变现和运营的方法论。甚至有不少品牌方认为私域电商不能带来流量和利润增长，而实际上真正的私域可以实现用户粘性和超额增长兼得。
从不同主体出发，私域转型的阻碍也不尽相同，主要呈现以下三个方面。
第一类是传统商家，它们有比较强的粉丝获取和运营能力，部分商家还拥有线下实体店，消费者会在购物过程中加入相关的微信群，初步形成私域流量池。但缺乏自身的 IP 小程序、运营方法以及分销裂变渠道，致使私域扩展能力不足。
第二类是私域流量主，它们不仅是淘客，还包括线上经营流量主，如拥有公号矩阵的媒体。由于广告收益下滑，电商变现需求逐渐增加，但缺乏一定运营能力和供应链资源。
第三类是线上电商品牌，它们通常是淘品牌起家，具备公域和私域运营经验，不过，它们也已经意识到流量在自有品牌变现过程中，无法实现流量利益最大化。因此，电商品牌渴望打造流量变现的第二增长曲线，但没有优质的电商资源和一体化供应链平台。
由此可见，有流量但不知如何私域运营，有私域运营的想法但不知从何下手，成为当前私域运营领域的常态。这些痛点背后，更凸显了私域运营工具和供应链的割裂，没能做到工具的可用性与货品资源的可得性统一。
构建私域电商运营一体化，梦饷科技率先给出了解决方案。基于双 SaaS 服务战略，梦饷科技一边面向行业开放通用型电商 SaaS 工具，一边向各类流量主开放 " 智能化供应链 " 和 " 私域运营 SOP"，帮助客户建立私域运营增长引擎。
长期以来，品牌商家对供应链的认知不足，造成私域运营难以推进。供应链在电商运营的人货场中起到基础性决定性作用，那么什么是供应链呢？
一个值得思考的问题是，" 供应链 = 货吗？" 通常对于商家而言，所坚持的供应链优势仅仅局限于货品本身，而忽视了供应链的高阶整合能力。货好只有商家知道，但分销者和消费者不知道，那就是内容出了问题。
一个好的供应链至少包含几方面：第一，商品好；第二，内容好；第三，交付、履约、售后等服务好。商品是基础，内容是触达，服务是口碑转化，这三者对于供应链来说缺一不可。
沿着供应链的本质逻辑，梦饷科技把技术重心下沉到供应链打磨，通过智能和算力的驱动，开创智能供应链操作系统，并把能力开放给商家，提升商家私域运营的触达和服务能力。
具体来看，供应链即服务整合了梦饷的分销生态，赋能商家运营 R（分销者）和 C（消费者），帮助商家在平台内建立商品运营、内容运营、用户运营核心能力，最终实现商家在未来用户运营里对新老用户的精准匹配。
此外，商家分销旗舰店开启后，能够深层次打通商家服务的连接，服务前端的 R 和 C，特别是在交付履约和售后服务方面。
揭开梦饷智能化供应链的 " 面子 "，即能看到算法驱动、智能匹配的 " 里子 "。首先是正向匹配，关于人和货的匹配，做到了让商家选到对的店主，让消费者能看到对的货。
从赋能层次上看，梦饷智能化供应链对于商家意味着，搭建了一个载体平台，每个商家在上面都能建立自有的分销旗舰店。在店铺当中，商家自主管理店铺运营、商品运营、营销活动运营、交付履约及客服售后运营，甚至是分销者的运营。
运管管理智能化，加上分销渠道多元化，驱动商家品牌私域运营的可持续增长。一组数据便能窥见一斑，在梦饷最近与运动品牌斯凯奇联合活动中，销售额突破 1600 万。基于 290 余万店主鱼群爆发力，梦饷智能化供应链势能如果进一步开放，扶持更多的商家参与运营，交易店主数能够翻倍，销售额将会呈现更大规模的爆发。
SaaS 工具 + 开放供应链 + 私域运营 SOP
在私域运营领域，以平台企业和服务商为代表，纷纷选择以 SaaS 服务形式输出小程序等数字化经营工具。但仅仅从通用工具角度来看，品类虽多，并不足以解决商家和流量主的私域带货痛点。
一方面，通用型 SaaS 服务商缺乏供应链能力，不具备从选品选货、分销到转化留存的一体化运营能力。品牌商家接入小程序，无法获得工具之外的转化增量；流量主也不能实现充足的货源选择。
另一方面，普通 SaaS 服务难以做到千人千面，在差异化服务上无法满足不同用户群体的带货需求。由于不同群体的体量、经验、触达能力存在差异，普通 SaaS 工具所带来的运营效率并不理想。
此外，在服务层面，一般的 SaaS 服务商往往提供的是一次性服务，对私域运营经验和技能传授涉足较少。这就容易导致商家和流量主接入工具后，较难形成系统化的运营方法论，增效没能实现反而成本增加了。
做私域运营 SaaS，梦饷选择了生态赋能的模式，以饷店个人程序、企业饷店为载体，让每个企业和流量主都有自己的小程序，根据品牌喜好在梦饷云中台选品，一站式解决供应链，货盘，交易链。
这就是梦饷科技的软件即服务，不仅有软件，而且提供私域运营的全套服务。具体来看，梦饷 SaaS 会为各种类型的分销者提供差异化、视频化的服务。
在差异化层面，梦饷 SaaS 整合了供应链资源，让流量主和商家能够分形出更多独立的 " 小梦饷 "。针对百万的小 R 宝妈类店主，梦饷提供通用的饷店工具；对于宝妈店主中有一定体量，且对 IP 有一定需求的店主，会提供个人小程序工具，每个店主对外的小程序都是定制化的。
在开放供应链和 SaaS 工具的基础上，梦饷还提供私域运营培训、辅助搭建团队以及私域运营 SOP。
例如，梦饷 SaaS 对于电商日发有一定规模单量的品牌或工厂品牌，以及尝试了私域但效果不理想的品牌，会提供辅助私域运营服务，助其搭建和磨练有私域运营能力的团队，提升粉丝高度粘性。
梦饷科技还把与头部品牌合作过程中沉淀的私域运营经验，向中小电商品牌开放。在提供私域变现的新技能的同时，帮助它们完善工具优势、供应链优势和服务优势。例如，充分利用企业微信和后台用户标签打通，做到精细化管理。
借力梦饷 SaaS，商家和流量主不仅可以补充供应链能力，而且更容易把流量沉淀到自己的私域池中。真正做到让商家以极低的成本即可实现电商爆发增长，构建品牌私域流量变现闭环。