美好365自私域流量崛起后,就没有停止过对其进行探索,经过深挖私域“宝藏”,美好365发现,私域流量崛起,在于公域流量红利的消失,企业增长出现瓶颈,急于突围。
私域流量的崛起,意味着什么呢?意味着运营时代发生根本性的转变,就是用户管理从“粗犷型”向“精细化”转变,个体、商家,或是平台,他们需要精细化运营,才能实现降低成本增加绩效的结果。
也就是说,再流量争夺战的竞争年代,新用户增长是会封顶的,因而老用户的价值,反而成为众多商家眼中的香饽饽。
在最初,私域流量是个体为单位的创业者玩转出来的,可慢慢就演变成规模式了,美好365认为,私域流量不是企业的标配,但对企业来说,他却是必须掌握或者熟悉的。
为什么呢?
在于它直接影响了未来品牌的打造,以及流量营销变现的优化策略。美好365在层层深入探索后,认为私域流量的本质,更可能是客户关系管理,当然,这种客户管理有别于以前仅靠客服沟通就可以完成,玩转私域流量,需要的是专家,因为用户的需求更加专业化了,需要更有价值的信息和分享引导,为他们解疑答惑,这就解释了绝大多数私域流量专业形象IP打造出自美妆达人、理财顾问、炒股专家之手的原因。
美好365认为,私域流量能完成变现的基础,是建立在客户信任、产品优质、服务个性之上的,这意味着,如果仅仅停留在加微信、建微群、发群聊,是不行的,这是肤浅表面的玩法,后续的运营和服务,才决定了私域流量有没有价值,决定了销售能否转化和持续的根本所在。
当然,私域流量的运营只是技术层面的东西,它还得回归到商业本质上去,抓好产品生产和模式构建,这才是根基。没有好的产品和模式,流量再多也是枉然,运营再好也是徒劳,最后变成无源之水,无本之木,不可能有后面的转化和复购。
所以说,私域流量运营,不仅是一个专家的问题,而是一群专家来完成这一系统性工程,再这个过程中,产品的高质生产,品牌的价值输出、宣传的造势铺就,运营的转化效率,等等,都不是一个人能完成的事,需要各方的协作推动。
美好365认为,对私域流量的理解,可以浅白来说,就是你可以拥有支配权的粉丝或者客户,不仅可以直接触达,还可以反复利用的流量。
所以无论是个人,还是公司,或者平台,都想经营好自己的私域流量池,实现流量变现,那么,私域流量应该如何运营呢?
美好365认为,关键在于三个步骤。
首先是积累,也就是说增粉,让你的流量池变大;其次是创造客户价值,也就是让客户信任,打下变现基础;最后是实现老客户推荐,让你的流量池精准化高效化。
无论是个人还是平台,都想经营好自己的私域流量,那又该如何玩转私域流量呢?
这三步层层递进,又环环相扣。
美好365来为你具体解析操作吧。
首先,你需要通过文章、笔记、短视频等渠道来展现优质内容,吸引目标客户的兴趣,从而发生“兴趣连接”,让客户自觉涌入你的流量池,这样就能扩大私域储量,实现你的原始流量积累。
其次,你要用社群运营或者会员制等手段,跟客户进行有效沟通,比如知识福利,疑惑解答等,塑造你的专家形象,从而发生“信任连接”,增加他们的忠诚度,使之更有粘性,夯实客户复购的基础,创造出客户价值。