500供热公司2022-2023采暖期收费服务开始

2022-12-22

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为保障2022-2023采暖期供热工作正常进行，烟台500供热有限公司现已开始正式对辖区用户收取2022-2023年度采暖期采暖费。收费标准、时间本年度居民住宅供热价格以建筑面积为计费单位，收费标准为23元/平方米。采暖费缴费时间至2022年10月31日。缴费渠道方便、轻松、快捷请用户记准自己的16

为保障2022-2023采暖期供热工作正常进行，烟台500供热有限公司现已开始正式对辖区用户收取2022-2023年度采暖期采暖费。

收费标准、时间

本年度居民住宅供热价格以建筑面积为计费单位，收费标准为23元/平方米。采暖费缴费时间至2022年10月31日。

缴费渠道方便、轻松、快捷

请用户记准自己的16位供暖编码通过以下多样化、智能化渠道缴费。

（1）关注“烟台500供热有限公司”微信公众号在线支付。

（2）通过500供热区域内的烟台银行各营业网点缴费。

（3）通过烟台银行、农业银行、建设银行的手机银行、网银缴费。

（4）通过微信、支付宝中的生活缴费在线支付。“烟台一手通”的“云缴费”在线支付。

用户缴费后开据的发票为增值税电子普通发票。银行柜面只提供我公司认可银行盖章确认的采暖费收费单据。用户缴费后可凭提取码通过500微信公众号自行下载打印发票。

目前500供热公司工作人员已将收费通知及供暖编码提示张贴到单元楼下，请用户留意查看，方便缴费。供暖编码还可通过关注500微信公众号或拨打服务热线6666500等方式查询。

500微信公众号在线业务服务

用户可通过500微信公众号在线办理在线支付、用户服务、电子发票、报停和开栓等便民服务业务，操作简单，轻松快捷。（业务办理截止日期10月15日）

例：报停开通在线业务办理流程

（1）分户系统点“供热服务”，选择需要办理的供热业务，输入姓名、身份证号码、联系电话等信息后点“提交”，流程完毕。

（2）上供下回系统点“供热服务”，选择需要办理的供热业务，输入姓名、身份证号码、联系电话等信息后在“是否自装（拆）”选项中选择“是”或“否”。选择“否”，便由我公司负责拆装，工作人员上门拆装时用户扫码支付拆装费。选择“是”，由用户自己拆装，我公司上门验收。点“提交”，流程完毕。

（3）提交后，用户需签订电子版开栓协议书点击“阅读并接受”，提交成功，流程结束。

用户可通过500微信公众号在线办理在线支付、用户服务、电子发票、报停和开栓等便民服务业务，操作简单，轻松快捷。

采暖期试压工作

500供热公司主管网注水试压工作于9月15日启动。同时，二级站试运、二级网的注水试压工作也相继展开，请用户留意配合。目前正在准备富甲逸品、润鼎家园、南尧新都汇、泰颐新城、君悦湾、橘子洲等二级网的注水试压工作。10月底将完成所有二级网的注水试压工作，为供暖做好准备。

为方便用户，试压前几天，工作人员会把注水试压的通知张贴在每个单元楼口，请用户近期留意查看，试压期间请用户家中留人配合。由于注水试压期间，会出现一些用户家中漏水、支线漏水等情况，由此带来的维修工作会临时延长或更改试压时间。所以具体试压时间请用户以试压通知为准。

请用户记好暖气维修电话，漏水时请及时联系（对开发单位尚未将供热设施交接给500供热公司的小区，用户应拨打开发单位或物业维修电话），以便及时维修。

供暖小贴士

1.散热器出现渗水现象用户怎么办？

供热设施在供热过程中由于热胀冷缩，会有个别散热器出现渗水现象，用户应及时检查，针对不同情况采取不同处理办法。渗水分轻微渗水、渗水和严重渗水三种情况。轻微渗水每分钟滴5滴左右，用户可用接水器具接水，随着供水温度的提高，渗水可能减轻。超过10滴以上属渗水现象，可根据实际情况观察一段时间，大约三到五天，如果随着气温变化，渗水现象减轻，用户可用接水器具接水，如果严重渗水，每分钟超过10滴，应及时维修。

2.发现管道或暖气片漏水，应采取的应急措施有哪些？

如果室内供热设施发生泄漏，应立即关闭故障段的阀门，如分户锁闭阀；关闭入户供回水阀门，如单元阀。并有针对性地采取措施堵漏以避免扩大损失，临时用盆、桶等器具接水，同时用厚毛巾、抹布等物品将其堵上。如果漏点较小，用户可直接用胶皮捆一下，用铁丝扎紧；或买铁箍，在内侧垫上胶皮后，直接在供热管线上卡紧。暖气片破裂时，应使用棉被等物品包裹暖气片；管道破裂时，应使用破布缠绕；跑风脱落时，应使用削尖的木料如筷子堵塞。同时立即与供热单位联系，报修时详细报出地址、联系电话及故障现象，以便备足抢修工具，安排人员。

500供热服务电话

供热一公司：6648842

锦绣班：2157961

新桥班：6838770

工业园班：6831913

凤凰台班：6521637

供热二公司：6661549

黄山班：6655564

毓秀班：6261549

通伸班：6661321

华茂班：6616084

供热三公司：6614723