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从B2B到B2C，中国电子商务的发展已经走过了10多个年头了。对于提供电子商务服务的网络平台和传统企业，尤其是连锁加盟型企业和生活服务类企业来说，这两种模式似乎都不适合，于是一种全新的电子商务模式——o2o电子商务模式逐步引入中国并开始发展了。
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什么是O2O?
O2O即Online To Offline，o2o让互联网成为线下交易的前台，这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，整合线上线下一体服务。
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O2O模式的优势?
1、由于是线下体验服务，所以相对信任度更高，成交率也更高;
2、对于连锁加盟型零售企业来说，能顺利解决线上线下渠道利益冲突问题，而B2C模式是无法避免线上和传统加盟商的渠道冲突，尤其是价格上的冲突;
3、对于生活服务类来说，具有明确的区域性，消费者更精准，线上推广传播更有针对性;
4、能将线下的服务优势更好发挥，具有体验营销的特色，比如：某发饰连锁加盟企业的核心优势是购买产品免费终身盘发，但是由于是连锁加盟，所以门店只对区域内会员服务，而这是B2C模式无法解决的问题。
5、通过网络能迅速掌控消费者的最新反馈，进行更个性化服务和获取高黏度重复消费;
6、对于连锁加盟型企业来说，对于加盟商的管控会更方便和直接，能将品牌商、加盟商和消费者三者的关系更加紧密化。
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O2O模式适合什么样的企业?
1、连锁加盟型的零售企业，如：流行美、卡顿、哎呀呀之类，或者大型渠道流通品牌商。
2、连锁类餐饮公司，如：小肥羊、真功夫、嘉旺之类。
3、本地生活服务企业，如：酒吧、会所、餐饮、电影等。
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开展O2O电子商务方式：
1、自建官方商城+连锁分子店铺的形式，消费者直接向最近门店的网络店铺下单购买，然后线下体验服务。
2、借助全国布局的第三方平台，如：58，赶集，拉手或窝窝等，实现加盟企业和分站系统完美结合。
3、建设网上商城，开展各种促销和预付款的形式，线上销售线下服务。
拓展：
各企业如何做好o2o电商？
一种是纯线上的网络商城,即线上的百货超市
纯线上的O2O电子商务平台建设，投入小，无实体店庞大的电子商务网站开发费用成本开支，会延续电商一 贯 的成本优势，以低价吸引客流。
第二种便是基于区域服务的社区便利店的O20模式
社区便利店的020商城系统模式，这种会成为未来商超模式的热点，成为大佬们布局线上O2O的一个战略制高点
第三种是大型商超的O20模式，走体验消费路线和企业的线下体验店
大型商超的O20模式可以由现有的区域经济中心(步行街等大型商业经济中心)转变而至，可以良好的用户体验和满足很多人对逛街和休闲的心理需求，整个商业中心会以娱乐、餐饮、衣饰鞋帽等为主,同时也会成为很多企业的线下体验店。
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第四种就是由软件公司或者电商公司建立的020平台
百货、商超电商O20平台化已经成为普遍需求，对很多商超而言020电子商务平台开发投入太大，周期太长，但是有需求就有市场，如果统一打通与ERP接口同步,可建立商品资料库，节省资料建档时间和成本。对网站把握更强，能做到统一品牌 ，针对门店开发的功能，其与线下门店更加紧密。
020新零售系统整合了线上销售,线下实体零售, 无缝融合。配送支持店内取货，门店发货。支付方式支持门店支付、超市卡支付。营销方式支持全员营销，大单团购。网站能够与门店结合，与便利店结合，与单店结合，与APP会员卡结合。支持建立社区服务站，门店顾客送货等功能，总之符合超市O20需求。
本文编辑：ymy5254