社区它是生活中的一个重要环节，随着技术的进步和社会的发展，居民对社区的服务范围和内容有了更高的要求。随着自我保护意识的增强，居民对安全、卫生和在线服务的要求尤为突出，这些变化将构建智慧社区的需求推向了一个新的高度。

智慧社区的发展高度依赖科技创新，随着自我防护能力的增强，智慧社区体系的突破必须通过物联网的应用、完整的线上线下服务体系、资源的整合创新来完成。

如果说有什么技术正在或将彻底改变人们的生活、工作和娱乐方式，那一定是物联网和人工智能，尤其是当这两种技术结合在一起的时候，出现了无数新的服务场景、新产品甚至新的商业模式，从各种可穿戴产品到汽车、工厂、楼宇，物联网和人工智能让所有设备互联互通和智能化。

作为社区的运营者，社区设施和社区商业空间本身的运营管理需要持续关注，社区配套空间的高效利用研究不仅填补了早期社区平台缺乏竞争力的空白，也为社区现有空间的利用效率提供了升级方案，同时也是商品房项目产品升级的重要一环，是我们智慧社区发展方案的核心支点。

线下空间引入的服务内容聚焦居民核心需求，在社区文化、社区养老、儿童教育等方面发力。

智慧社区可以利用的资源很多是市场竞争充分，品牌度高的供应商。对于这些资源来说，因为自己的品牌已经得到了市场的验证，通过竞争脱颖而出，在运营的过程中还会继续竞争。作为社区运营者，他们承担的是资源整合者的地位，主要策略是寻找优质的合作伙伴，专注于将其引入社区服务的模式。

社区智慧的发展依赖于技术的更新和管理者理念的提升，大众安全意识的觉醒和生活方式的改变，将为智慧社区的发展带来前所未有的机遇。

客户通智慧物业管理系统主要功能模块有：缴费收费、工单报修、资产管理、客户管理等，舆情管理等。

发现疫情，一键上报

有居民发现疫情相关或重大事件，可通过在互通群中输入《疫情上报》获取居民上报入口，进行事件上报。管家在工作台疫情上报入口也可直接上报。

物业批量催费

每个月系统会自动生成帐单，如果逾期未缴的，系统会自动生成催费任务，催费任务发送给管家，管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费，自动发送缴费清单与明细。

自动生成账单在线缴费

自动生成账单，业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费 用明细。线上支付⸺随时随地便捷缴费；缴费后系统自动推送 电子收据明细。数据透明，有据可查，更省心，更放心。

投诉、报事报修督导流程

业主线上直接报事/报修，工单直接推送到作业人员，消息推送，实时提醒。

缴费场景多样化

全通道收费，采用多种收费方式，全面覆盖收费缴费场景，通过微信线上通道，满足业主缴费多样支付场景。

收费管理

支持按面积/套数/楼层/用量计费、接替价、一表多费，多种分摊方式，达到即可因体立格，亦可量体裁衣

月度抄表、预存账户管理、应收账单管理、交易记录账单、流水记得清清楚楚

支持微信代扣、预存抵扣，免去逐一手动收费的麻烦，支持在线缴费、扫码缴费等多种业务便捷缴费。

客户通智慧物业管理系统

由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案，一个APP(企微)，解决所有问题，管家只需要用到一个企业微信，业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷，物业公司落地更有效果，助力行业数字化转型升级，改变传统服务模式，降低物业服务成本，改变业主生活体验，推动社区生活方式的蝶变。