河南经济报 记者 杨磊 通讯员 邵军锋 周永杰

内黄县农信联社落实省联社党委及市办党组工作部署，积极响应县委、县政府号召，主动作为，统筹抓好疫情防控及金融服务工作。

该联社成立以联社主要领导为组长，其他班子为副组长，各信用社(部)、机关部室负责人为成员的疫情防控应急工作领导小组，召开专题视频会，部署疫情防控工作。同时，各信用社成立疫情防控工作小组，明确分工，压实责任。二是配足防疫物资。联社为网点配备口罩、医用乳胶手套、消毒水、隔离面罩等防疫物品，切实保障员工人身安全。同时，统一购置火腿肠、方便面、矿泉水等应急生活保障物品，保障值守员工的生活。三是严格制度落实。实时统计网点营业情况，严格落实报告制度。建立疫情防控值班制度，班子成员、主要条线负责人、业务骨干及信用社值守人员吃住在社，24小时在岗值守，确保业务连续性。

倡导线上服务，保障金融需求。一是畅通线上服务渠道。针对辖内个别网点暂停营业的实际，梳理存贷款业务线上办理流程，依托“安馨贷”产品，通过微信公众号发布推送，利用微信转发宣传，引导客户线上办理业务，倡导“不见面”服务模式，为客户提供方便、快捷、高效的金融服务。二是开辟应急服务通道。主动沟通对接，分类施策，积极给予续贷支持，帮助企业渡过难关。同时按照“特事特办、急事急办”的原则，加强与当地政府、卫生防疫部门、医疗企业等对接，保障防疫资金支付结算渠道畅通。针对应急客户金融需求，提供预约上门服务。对受疫情影响的客户，加强业务指导，与客户共渡难关。三是提高线上服务效率。全体客户经理密切关注客户线上申贷需求，大力推广“非接触式”办贷服务，充分发挥“安馨贷”等线上产品优势，让数据“多跑路”，让客户“免出门”，确保疫情防控期间金融服务“不断档”。

践行社会责任，传递农信温度。针对辖区复工复产企业需求，积极开展“行长进万企”活动，对“专精特新”企业和医疗生产、购销企业开通信贷“绿色通道”，满足企业复工复产和日常经营资金需求。今年以来，累计投放复工复产贷款13.10亿元，累计新增“安馨贷”授信27980户，授信金额17.12亿元;新增用信5041户，用信金额2.46亿元。其中今年11月份，就新增“安馨贷”授信797户，授信金额4200余万元;新增用信159户，用信金额667万元。