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写真行业如何通过微信朋友圈获客

2022-12-17

一、写真行业的行业现状写真的语言本义是人物的肖像图,要求形态相似,现在的艺术写真是利用灯光、造型、服饰、环境背景等拍摄手段,拍摄出人物神态的作品,可以提供电子版或者实物版的照片,以及周边系列产品,让用户享受舒适、专业的拍摄。近几年来,国风复兴、汉服潮兴起,写真行业在国内具有广阔的市场,用户逐渐年轻化
一、写真行业的行业现状
写真的语言本义是人物的肖像图,要求形态相似,现在的艺术写真是利用灯光、造型、服饰、环境背景等拍摄手段,拍摄出人物神态的作品,可以提供电子版或者实物版的照片,以及周边系列产品,让用户享受舒适、专业的拍摄。近几年来,国风复兴、汉服潮兴起,写真行业在国内具有广阔的市场,用户逐渐年轻化,需求也逐年增长。
当前,写真行业既有机遇也有挑战,数字化营销花费的成本高,线下竞争逐渐激烈,消费者行为习惯也有了变化。
腾讯广告发布的《2020写真消费人群需求报告》中,可知其市场规模、人群差异、地域差异等。该报告选取了18-44岁的女性群体作为调研对象,由反馈后的数据整理可知写真行业在我国的受众具有2.38亿人群,调研中的女性有52%拍过写真,这部分人群中有32%的人群是高潜消费者,没拍过写真的人群中有15%的高潜消费者,合计共有1.1亿的潜在消费人群,可见,写真行业的市场蕴含着极大的商机。
写真行业的消费人群跨度大,70-90群体都有覆盖,并呈现年轻化趋势。且消费价格与城市消费是正相关的比例,三线及以下城市需求最大的写真价格在101-500之间,新一线城市需求最大的写真价格在501-1000之间。
数据来源:腾讯广告《2020写真消费人群需求报告》
二、写真行业痛点
1. 推广模式陈旧,资源位投放单一
写真行业使用传统的营销模式和盲目的推广,容易拉高转化成本,背后没有专业的运营团队加以支持,模仿别人的操作,但达不到和别人一样的效果。且写真行业依靠资源红利衰退,仅用单腿支撑抵不过当下的行业竞争,达不到企业发展的客资量。
启示:首先是团队的运营问题,企业没有自己的运营团队也不想组建的话,可以使用代运营的方式,运营的成本会低于自己去尝试试错的成本,找家专门做广告运营,具有丰富投放经验的公司即可。
2. 同质化严重,转化成本高
投放的广告、素材相似度高,同质化严重,没有针对广告位属性、用户人群和优势进行分析、研究,不能做到更加精准的投放,且写真行业平均价格较低,转化成本不能过高。
启示:可以拓宽推广的区域,增加曝光量,形成讨论的话题,比较容易出效果;做好线下样板门店,打造好门店口碑,形成口碑营销,门店成功后,再开启分店,同时要保证照片的质量,才能有效打破区域化痛点;对不同风格的素材多做测试,找出适合自己品牌的风格,树立品牌形象。
3. 后端数据管理混杂,缺乏核心竞争力
对于客户线索的跟踪没有进行集中化的管理,当消费者考虑的时间长时,会容易产生变数,放弃购买行为,这时,没有及时的跟进客户信息,会流失潜在客户。
启示:做好数据管理,设立专门岗位及时跟进客户信息(数据专员)。有条件的企业可以自己创建一个APP,尽所能的抢占各渠道的入口资源,提高品牌在受众面前的曝光度,如微博、知乎、小红书等,利用大数据来破解移动碎片化的问题。
进行集中化的宣传方式,让写真行业受到更大的关注,最关键的核心在于服务水平,在写真行业旺季还能保证店内打理井然有序,不遗漏任何一位顾客的订单,降低客户流失率;此外,可以针对自身企业的特色,打出专属拍摄,如私人订制,打造独一无二的自己,以此来提高企业自身核心竞争力。
三、写真行业如何通过微信朋友圈获客
相比于陌生人的传单、推荐,我们往往会更信任熟人的推荐或者社交平台的广告展示,朋友圈依托着微信这个平台,背后拥有广阔的用户人群,能够定位很多用户。对于写真行业,人们更看重企业的品牌和口碑,据此,可以多让消费者发布朋友圈进行推广宣传,并且使用企业微信去沉淀用户,提高回客率。写真行业在朋友圈的具体投放链路为投放朋友圈广告关注公众号引导受众使用小程序下单获客
1. 用户人群分析
写真行业的主要受众是女性,90后的女性为主力消费军,会更关注照片的风格、价格、品质等,年龄主要集中在18-46岁之间,个性化明显。消费者群体的不同都有其不同的消费需求,有将近70%的消费者想拍摄2个及2个以上类型的写真。18-22岁人群,偏向于毕业写真、个人写真、和闺蜜写真;23-22岁人群,倾向于拍摄闺蜜写真、个人写真和情侣写真;36-50岁人群,更喜欢拍摄亲子写真和个人写真。
总的来说,可理解为,30岁以上的消费人群对于个人写真、亲子写真的需求最大,30岁以下的消费人群对个人写真、闺蜜写真、情侣写真需求更旺盛。
2. 定向人群设置
写真行业具有一定的特殊性,需要到店拍摄,所以在选择投放地区时,一般选择商圈推广。在建计划投流,选择人群定向时,我们可以设置:
投放地区:商圈+5km范围。
年龄:18-50岁。
性别:不限。
投放时间:自定义设置,可以设置全天,也可以单纯设置上午、下午或者晚上。
行为兴趣:可以添加关键词,吸引更多潜在人群,如写真照片、照相馆、古装艺术照、摄影、情侣写真、原创设计等。
小贴士:在投放时间的选择上,可以多建几个计划在不同的时间节点进行测试,看哪条计划获客量最多,由此可以推测该时间段投放会较有效果。
3. 宣传文案
文案是吸引人观看的第一印象,能够让消费者驻足观看,尤其是在做获客活动时,借势品牌做营销活动,好的文案是成功的开始。
1)体现场景或风格
写真行业具有不同的风格,有的走古风、有的现代风、有的甜美风,不同的风格加上场景的加持,是事半功倍的效果。在文案中点出拍摄场景,消费者在脑中会生成画面,刺激消费。
例如:
从水墨画里走出来的漂亮妹妹,你心动了吗?
甜美妹妹都在这里拍照,你不来看看吗?
如果可以穿越,我选唐朝,你呢?
2)运用数字,体现价格
数字在文字中比较显眼,较容易吸引眼球,且数字的表述,往往是重点表达。
例如:
199就可以拍两套古风写真,真的很划算哦!
你们可能不知道,仅78元,就能拍摄写真!
这么好看的汉洋折衷写真照竟然只需要118元!
3)点出人群
对人群的细分,能够更精准定位受众。
例如:
原来这才是阿姨辈的顶级搭配!
圆脸女孩的古装照,建议收藏哦~
欧美辣妹变身国风旗袍美人,你爱了吗?
4. 引流公众号获客
微信是一个私域流量池,在朋友圈投放的广告获客链路要引流到公众号,即在广告的落地页中,要显示公众号的相关信息,引导关注,如下图所示。引流到公众号以后,要设置自动回复语,编辑一些常见问题的答案供顾客参考,如写真价格、如何领取写真优惠券、如何注册会员、领取写真体验照等。
5. 引导受众小程序下单
当受众自动关注公众号后,可以设置一段话作为自动回复,这段话主要是为了引导受众点击小程序链接进行下单。内容可以设置优惠券或者小程序专享优惠等语言来吸引受众。如在小程序上注册会员,即可享新人礼,满199-70优惠券2张,小程序或者线下实体店都可以用;限时限量抢购,小程序下单,一套写真只需100,快点击下方链接进行抢购吧。
小程序页面优化:
1)打造写真主题
微信小程序的主要目的是获客,要尽量减少四周繁杂的因素干扰,设计时要减少不相关的设计,展现出主要的服务项目,在页面上做好引导,可以结合不同意境做好多角度的主题系列展示,引导客户的消费方向。如小*应用的小程序主页就直观展示了婚摄主题的不同场景的照片,展现不同系列婚纱的独特魅力。
2)突出关键之处
每一个页面都有自己的突出作用,方便用户进入页面,可以快速领悟页面内容,进行操作。如在页面上展示套餐、品牌介绍、服务流程、用户评价等,可以通过客照来直观展示摄影师的能力,提升用户体验,还可以添加预约功能,提高合作效率。
3)设置检索栏
搜索栏的作用是为了用户在小程序中找不到关键信息时,可以自动搜索自己想要的信息。小程序顶部可设置搜索栏,方便用户查找写真价格、写真类型、写真套餐等信息。
四、总结
写真行业的受众群体决策主因是想“留下美好记忆,记录生活”、也有“被推荐”的影响。写真企业,可以参考这些消费群体的决策主因去做相对应的宣传推广,留住受众,比如“爱自己、爱生活”,“留住美好瞬间”等。微信朋友圈作为写真行业的广告投放平台之一,本身的功能设施也在不断的完善,具备更大的流量量级以及更加精准的广告投放,值得写真企业进行深耕。
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杨春云
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