小微商户违约记录查询与申诉指引

商户违约记录查询与申诉指引

若您的商户号涉及异常交易，被关闭/限制/调整相关功能。请按以下路径提交申诉，5个工作日内结果通知。

路径1：进入【微信收款商业版】小程序-【管理与设置】-【违规申诉】，选择【违规处罚记录】后可根据违约时间、处理类型查看交易异常的记录，并根据处理类型填写整改信息进行申诉。

注：

申诉入口目前仅管理员可见；

如为普通商户，需先开通“微信收款商业版”功能后才可通过小程序申诉。

路径2：在【微信收款商业版】小程序-【管理与设置】-【违规记录】-【申诉中心】发起申诉，填写相关申诉信息即可。

申诉资料有：企业信息、凭证信息、业务模式、举证订单。请按照要求准备好资料，在申诉入口处提交。（温馨提示：若申诉内容/图片不符，可能会影响申诉）。